Частые вопросы об оплате
- Оплатил банковской картой, а оплата не дошла. Почему?
- При оплате банковской картой деньги зачисляются не моментально, а в течение нескольких минут (не более часа). Поэтому просто нужно немного подождать после оплаты.
- Оплатил с помощью SMS, а оплата не дошла. Почему?
- Скорее всего либо у вас тариф, в котором запрещена отправка SMS на короткие номера, либо вы отправили SMS с неправильным текстом или на неправильный номер, либо просто нет денег на счёте. Если же вы проверили текст SMS и номер, на который отправлялось SMS, и они полностью соответствуют тому, что указано на сайте, то обратитесь в поддержку и сообщите:
- Ваш номер телефона (с которого отправлялось SMS) в международном формате, т.е. с кодом страны.
- Примерное время отправки SMS.
- Текст SMS и номер, на который отправлялось сообщение.
- Что пришло в ответном SMS.
- Списались ли деньги со счёта после отправки SMS.
- Оплатил по квитанции в Сбербанке через Telegate.Ru. Жду уже неделю, а оплата так и не пришла. Что делать?
- Мы рекомендуем сразу после оплаты в Сбербанке отсканировать или сфотографировать квитанцию и отправить изображение на info@telegate.ru. Это значительно ускорит процесс обработки платежа. К платежам через Почту России и другим видам не мгновенных денежных переводов это также относится.
- Если я не хочу пользоваться сервисом, то с меня деньги не возьмут за то, что я зарегистрировался?
- Деньги с вас никто взять не может. Вы можете только сами их заплатить.
- Чем отличаются способы оплаты и какой лучше выбрать?
- Оплата с помощью SMS — наиболее простой способ оплаты: достаточно отправить всего одно SMS, но при этом стоимость SMS получается больше по сравнению с оплатой другими способами из-за большой комиссии оператора сотовой связи, который получает примерно 50% процентов от стоимости SMS. Зачисление средств на счёт происходит практически мгновенно после отправки SMS.
Оплата электронными деньгами или банковской картой тоже достаточно простой способ оплаты. При этом комиссия при оплате в WMZ отсутствует! Это наиболее выгодный способ оплаты. Зачисление средств происходит мгновенно.
Оплатить денежным переводом можно практически из любой точки мира, а также из любого уголка России. Но, например, при оплате через Почту России или Сбербанк зачисление средств происходит в течение недели.
Вы можете выбрать любой способ оплаты, который наиболее удобен вам.
← Вернуться к списку категорий частых вопросов.
